Generelle oplysninger:
DIDDE K – Hjem For Sjælen
CVR: 37058637
V/Didde Kirkegaard
Vester Fælled Vej 14
7800 Skive
Mobil: 28875808
Mail: diddelk@outlook.dk
Betaling/priser:
Det er muligt at betale med Mobilepay & via bankoverførsel.
Din pakke afsendes, når indbetalingen er registreret.
Du kan også betale med kort, via PayPal.
Alle beløb er i DDK Danske Kroner og er incl. moms. Der tages forbehold for eventuelle fejl i angivne priser.
Fragt:
Alle pakker sendes med Dao til din hoveddør eller til din foretrukne pakkeshop.
Jeg sender din pakke afsted hurtigst muligt, i løbet af få dage.
Det tager typisk 2-4 dage, fra din pakke er afsendt, til den er leveret.
Prisen er 41,- for alle pakker under 1 kg – uanset leveringssted.
Pakker over 1 kg sendes til pakkeshop for samme pris, eller kan leveres hjemme på adressen for 10,- ekstra.
Rettigheder & muligheder ved fortrydelse:
Der er 14 dages fortrydelsesret ved alle almindelige varekøb, fra varen er modtaget.
Varer der er fremstillet, på bestilling, lavet efter kundens eget specifikke ønske, eller efter særlig aftale, omfattes IKKE af returretten.
Der gives ikke penge retur på nedsatte varer i forbindelse med evt. udsalg/tilbud. Hvis varen stadig findes på lager, kan køber mod egenbetaling af fragt, få mulighed for at bytte varen til en anden. Dette skal meddeles hurtigst muligt efter modtagelse af varen.
Ved returnering af varer, skal køber selv betale fragten, ved returnering. Alle returvarer sendes direkte til adressen. Der hentes ikke varer sendt til pakkeshop eller sendt pr. efterkrav.
Varer der er taget ud af emballage, opvundet garn eller varer der på anden måde ikke er i samme stand som ved modtagelsen, tages ikke retur.
Garn der er snavset eller med dårlig lugt tages ikke retur.
Ønsket om returnering af varen skal meddeles indenfor 14 dage, efter modtagelsen. Varen sendes først retur, efter indgået aftale & skal afsendes således at det er fremme indenfor 14 dage efter aftalen om returnering er indgået. Henvendelser om returnering kan meddeles på diddelk@outlook.dk
Såfremt varen returneres i samme stand som ved afsendelse, indenfor de 14 dages returret, tilbagebetales hele det fulde beløb på varens værdi i løbet af nogle dage, så snart varens stand er godkendt. Tilbagebetaling sker til samme betalingsmiddel som købet er foretaget på.
Reklamationsret:
Du har ifølge købeloven reklamationsret i 24 måneder, hvis du har modtaget en defekt vare, kontakt da diddelk@outlook.dk.
Dette gælder ikke forkert håndtering af varen eller uhensigtsmæssig brug og opbevaring.
Dette meddeles i rimelig tid, fra du har modtaget varen, så snart du opdager fejlen.
Varen beskrives med fejl og medsendes dokumentation til diddelk@outlook.dk.
Er din reklamation berettiget, kan du enten få varen repareret, ombyttet, afslag i prisen eller pengene tilbage, afhængig af situationen.
Klagemuligheder:
Ønsker du at klage over et produkt du har købt i webshoppen, kan din klage sendes til:
Center for Klageløsning/ Nævnenes hus
Tolboden 2
8800 Viborg